Сделали мягкий редизайн онлайн-каталога фабрики столовой мебели за 10 дней
Фабрика столовой мебели основана в 1990 году как небольшая столярная мастерская, делающая ставку на экологически чистую продукцию из натуральной древесины. Изготавливаемая продукция продаётся в партнёрских магазинах более чем в 50 городах России.
На консультации и обработку заказов с сайта у менеджеров уходит львиная доля рабочего времени
Всё из-за того, что на сайте имеется статичная электронная брошюра с полным каталогом продукции, однако она не содержит детальной информации о товаре, а заказ можно оформить только через менеджера по телефону или электронной почте.
Клиент пришёл с морально и технически устаревшим сайтом, через который поступала существенная доля заказов. Требовалось решить две задачи:
Добавлена возможность самостоятельного оформления заказа для пользователей
Проблема загрузки менеджеров при обработке заказов с сайта в данном случае решается относительно просто — путём добавления на сайт возможности для пользователей самостоятельного выбора, конфигурации и оформления заказа. Менеджеру останется подтвердить заказ и консультировать клиента в случаях каких-либо сложностей.
Таким образом потребовалось доработать сайт в части онлайн-каталога:
Сделали редизайн основных страниц и спроектировали новые
Чтобы осовременить дизайн, сохранив при этом текущую структуру блоков, принято решение сделать мягкий редизайн, при котором не требуется проводить глубокую аналитику и креативить, а достаточно поработать над стилистикой. Это существенно экономит бюджет на разработку и может задать вектор для дальнейших эволюционных изменений.
Мы переработали дизайн основных страниц (главной, каталога и контактов):
Также мы с нуля спроектировали и нарисовали карточку товара и карточку композиции:
В завершении мы подготовили UI-kit для упрощения дальнейшей вёрстки дизайна, в который вошла карта цветов, шрифтов, размеров и типовые элементы (например, кнопки).
Дизайн-макеты страниц и UI-kit были переданы в другое агентство, которое уже занималось технической реализацией: вёрсткой, интеграцией дизайна в систему управления сайтом, а также программированием отсутствующих функциональных возможностей.
Команда и инструменты
Кто работал
Роман Смирнов — руководитель проекта
Ирина Максимова — UX/UI-дизайнер
Что мы использовали
Результаты кейса
Освободили время менеджеров по работе с клиентами от предпродажного консультирования и ручного оформления заказов, внедрив интерактивный каталог продукции и онлайн-оформление заказов
10 дней
Срок разработки дизайна
Обсудим проект?
Расскажите о задачах и проблемах, которые необходимо решить. Если у вас есть материалы, которые помогут нам глубже погрузиться в детали вашего проекта, приложите их. Я проконсультирую вас и подготовлю коммерческое предложение.
Роман Смирнов
Управляющий партнёр «Фичтим»