Производство изделий
ЗаказМатериалы и формаИзготовлениеПроверка
Развилка. Формы под изделие нет — сначала изготавливают её.
Бизнес-процессы · ПромышленностьРаботали 02 — 04.2025
6 процессов
Описание процессов завода ЖБИ
Перед автоматизацией на Битрикс24 интегратору нужно было понять, как завод железобетонных изделий работает сейчас. За 15 часов, от первой встречи до сдачи, я описал шесть процессов завода в нотации BPMN.
6процессов в BPMN
4расписаны по ролям и с развилками
15часов вместе со встречами
Описание процессов завода ЖБИ
- Клиент
Интегратор Битрикс24, работа для его клиента — завода железобетонных изделий. Названия не раскрываем по условиям договора.
- УслугаОписание бизнес-процессов «как есть»
- СрокОписание3 мес.Доработка1 мес.
- 11.02 договор
- 21.04 схемы приняты
- КомандаБизнес-аналитик — основатель агентства
- Инструменты
схемы
переписка и документы на портале интегратора
Описание по фиксированной цене, доработка оплачена отдельно.
С чего началось
Завод железобетонных изделий решил навести порядок в работе и обратился к интегратору, который внедряет Битрикс24. Описать работу завода «как есть» интегратор поручил бизнес-аналитику, а дальше со схемами работал сам.
Что было на заводе
Собственник руководит несколькими компаниями, и процессы у них разные. Описывали только завод. Он выпускает товарный бетон и железобетонные изделия, стандартные и по чертежам заказчика, и сдаёт в аренду спецтехнику.
Оргструктуру завод прислал сам и сразу предупредил, что на деле всё устроено иначе. Бухгалтерия, юрист и кадровик работают на две компании, часть мест в штате пустует, регламентов нет. Поэтому я описывал работу так, как она идёт сейчас, со слов руководителей завода. С ними, от директора по производству до собственника, мы встречались онлайн.
Шесть схем
Четыре процесса я расписал подробно, по ролям и с развилками:
- продажа от заявки до передачи заказа в производство;
- подготовка и подписание договора и спецификации;
- производство железобетонных изделий;
- производство товарного бетона.
Аренду спецтехники нарисовал укрупнённо, интегратору подробнее было не нужно. Шестая схема общая: по ней видно, как заявка проходит между отделами.
Что видно на схемах
Стандартное изделие менеджер считает по прайсу, а нестандартное по чертежу считает планово-экономический отдел. Коммерческое предложение согласует директор. Если клиент пять рабочих дней не отвечает, менеджер ему звонит. Договор юрист готовит отдельным процессом, и если у клиента есть замечания, составляют протокол разногласий. При работе по предоплате заказ уходит в производство только после оплаты счёта.
В производстве изделий заказ первым делом проверяют на две вещи: есть ли материалы на своём складе или у партнёров и есть ли форма под изделие. Если формы нет, её сначала изготавливают. Готовое изделие заказчик может проверить сам в течение трёх рабочих дней, иначе его проверяет цех. Изделие с дефектом возвращают в работу, на изделие без дефектов оформляют паспорт качества. Отгружают тремя способами: заказчик забирает сам, везёт свой водитель или транспортная компания.
С бетоном проще. Оператор задаёт объём и марку, образец уходит в лабораторию, и пока нет протокола испытаний, документы на доставку не оформляют.
Что было дальше
Схемы я передал интегратору, а регламенты, разбор проблем завода и автоматизацию он делал сам. В апреле 2025 года одну из схем я доработал по отдельному заказу.